Assistente de Suporte Operacional - Vaga Temporária

#VemSerMAG 

Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work.  

Somos uma empresa PLURAL! 

Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão. 

Nosso propósito e valores 

Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente.  

Na MAG temos o forte propósito de oferecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em benefícios a milhares de famílias. Dados como esse que nos levam a ser referência no mercado de Vida e Previdência, com quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil. 

Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década.  

Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade. 

• Atendimento operacional à parceria do Abrigo do Marinheiro(segurados, beneficiários, parceiro);
• Gerenciamento da caixa de e-mail;
• Realizar atualização de dados cadastrais;
• Realizar tratativa de ouvidoria aberta pelo canal do parceiro;
• Emitir faturas e realizar a emissão e prorrogação de vencimento de boleto (SAF);
• Cancelamentos de contratos;
• Controlar e conferir documentos;
• Contatar as áreas internas da empresa para tratativa de demandas recebidas por e-mail e presencial.

** Necessário ter disponibilidade para trabalhar presencial no Centro do Rio de Janeiro, no horário de 07h30 às 16h30**

• Ensino Médio Completo;
• Mínimo de 2 anos de experiência com as atividades listadas;
• Pacote Microsoft Office e ferramentas de comunicação (como Microsoft Teams);
• Organização e Gestão de Tempo: capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, cumprir prazos e manter a organização em um ambiente de trabalho dinâmico;
• Comunicação: habilidades de comunicação escrita e verbal para interagir de maneira eficaz com clientes e colegas de trabalho.

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-transporte; 
• Vale Refeição.

Há mais de 190 anos temos como propósito prover soluções financeiras individuais nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. 

Para isso, contamos com a dedicação de mais de 1.500 colaboradores em todo o país, que vestem a camisa deste time e nos fazem ser uma das melhores companhias para trabalhar no Brasil.

Nossos Valores 

A cultura MAG é formada por nossos valores corporativos, que são reflexo do comportamento que manifestamos, de quem somos e muito nos orgulhamos:

• Ser presente
• Relações Duradouras
• Atitude de Dono
• Uma história de transformação

Conheça alguns dos nossos benefícios 👍: 

• Vales refeição e alimentação sem desconto
• Planos de saúde e odontológico extensivo a dependentes
• Programa voltado para qualidade de vida e bem-estar, com nutricionista, médica e Gympass
• Programa de Participação nos Resultados
• Desenvolvimento e treinamento contínuos pela MAG Universidade
• Programa estruturado de gestão de carreira