Agente de Relacionamento

#VemPraMAG

Faça parte de uma das empresas mais longevas e inovadoras do país.

Somos uma companhia diversa que cuida de pessoas e que busca continuamente promover bom clima organizacional, sendo reconhecida anualmente como uma das melhores empresas para trabalhar, segundo a Great Place to Work.

Traga todo o seu potencial para ser Agente de Relacionamento de uma das maiores companhias do país e trilhar a sua carreira profissional junto com a gente! 

Quais serão seus desafios?

• Atender às demandas de clientes, de beneficiários e de corretores;
• Registrar os atendimentos prestados no sistema de gestão de relacionamento, com geração de protocolo para cada demanda recebida e registrada;
• Tratar e solucionar as demandas em primeira instância (first call resolution) para respondê-las dentro da brevidade possível;
• Dar prosseguimento e acompanhar as manifestações recebidas cujas soluções sejam de segunda instância e realizar o contato de call-back.

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo ou Ensino superior cursando, preferencialmente, em Letras, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas;
• Vivência anterior com atendimento ao cliente;
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe;
• Perfil curioso e atenado, com olhar para inovação e novas metodologias;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial, no Centro do Rio;

O que temos de bom:



- Vale-transporte

- Vale refeição e vale alimentação (sem desconto em folha e mantido durante as férias)

- Plano de saúde (extensivo a dependentes)

- Plano odontológico (extensivo a dependentes)

- Auxílio Creche

- Previdência privada

- Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)

- PLR

- Seguro de vida

- Gympass

- Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes

- Atendimento médico e nutricional

- Happy Day – uma folga no mês do aniversário

- Universidade corporativa

- Licença maternidade e paternidade estendida.

Há mais de 185 anos temos como propósito prover soluções financeiras individuais nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Para isso, contamos com a dedicação de mais de 1.500 colaboradores em todo o país, que vestem a camisa deste time e nos fazem ser uma das melhores companhias para trabalhar no Brasil.

Nossos Valores 

A cultura MAG é formada por nossos valores corporativos, que são reflexo do comportamento que manifestamos, de quem somos e muito nos orgulhamos:

• Ser presente
• Relações Duradouras
• Atitude de Dono
• Uma história de transformação

Conheça alguns dos nossos benefícios 👍: 

• Vales refeição e alimentação sem desconto
• Planos de saúde e odontológico extensivo a dependentes
• Programa voltado para qualidade de vida e bem-estar, com nutricionista, médica e Gympass
• Programa de Participação nos Resultados
• Desenvolvimento e treinamento contínuos pela MAG Universidade
• Programa estruturado de gestão de carreira