Assistente de Relacionamento - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD)

#VemSerMAG 

Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work.  

Somos uma empresa PLURAL! 

Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão. 

Nosso propósito e valores 

Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente.  

Na MAG temos o forte propósito de oferecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em benefícios a milhares de famílias. Dados como esse que nos levam a ser referência no mercado de Vida e Previdência, com quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil. 

Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década.  

Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade. 

Quais serão seus desafios:

• Atender às demandas de clientes, de beneficiários e de corretores, por meio de múltiplos canais (WhatsApp, e-mail e ligação de voz);
• Registrar os atendimentos prestados com geração de protocolo;
• Acompanhar as demandas recebidas garantindo o retorno dentro da qualidade e do prazo acordado.

O que esperamos de você:

·        Vivência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center;

·        Ensino médio completo ou superior cursando/completo;

·        Conhecimento do Pacote Office;

·        Excelente comunicação oral e escrita;

·        Perfil flexível, proativo e focado na boa experiência do cliente;

·        Disponibilidade para atuar das 11:20 às 20:20 em formato híbrido (1 a 2x/semana presencialmente no Centro do Rio de Janeiro. Demais dias, em home office);

Será um diferencial se você tiver:

·        Experiência prévia no mercado segurador; 

O que temos de bom:  

Salário compatível com o mercado 

Vale-transporte 

Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias) 

Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro): 

Plano de saúde 

Plano odontológico 

Auxílio Creche 

Previdência Privada 

Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais) 

PPR 

Seguro de vida 

Gympass 

Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes 

Atendimento médico e nutricional 

Happy Day - uma folga no mês do aniversário 

Universidade corporativa 

Licença maternidade e paternidade estendidas 

Há mais de 185 anos temos como propósito prover soluções financeiras individuais nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Para isso, contamos com a dedicação de mais de 1.500 colaboradores em todo o país, que vestem a camisa deste time e nos fazem ser uma das melhores companhias para trabalhar no Brasil.

Nossos Valores 

A cultura MAG é formada por nossos valores corporativos, que são reflexo do comportamento que manifestamos, de quem somos e muito nos orgulhamos:

• Ser presente
• Relações Duradouras
• Atitude de Dono
• Uma história de transformação

Conheça alguns dos nossos benefícios 👍: 

• Vales refeição e alimentação sem desconto
• Planos de saúde e odontológico extensivo a dependentes
• Programa voltado para qualidade de vida e bem-estar, com nutricionista, médica e Gympass
• Programa de Participação nos Resultados
• Desenvolvimento e treinamento contínuos pela MAG Universidade
• Programa estruturado de gestão de carreira