Designer de Experiência do Usuário Sr (UX & UI)

#VemSerMAG

Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work.

Somos uma empresa PLURAL!

Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão.

Nosso propósito e valores

Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente.

Na MAG temos o forte propósito de oferecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em benefícios a milhares de famílias. Dados como esse que nos levam a ser referência no mercado de Vida e Previdência, com quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil.

Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década.

Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade.

A área de Ux Design abrange todos os elementos que afetam a experiência do usuário. Esse profissional atuará, em um ambiente ágil, estrategicamente na experiência do usuário, garantindo excelência de usabilidade nas interfaces dos produtos digitais e aplicativos da MAG Seguros. Garantindo a consistência dos produtos, seguindo as diretrizes do Design System para garantir a consistência e escalabilidade, aplicando a boas práticas de branding.

Nossos desafios:

• Desmistificar a experiência do seguro de vida, tornando a contratação mais transparente e acessível;
• Aprimorar cada ponto de contato e simplificar, de forma contínua, o ciclo de vida do cliente, corretor, beneficiário ou parceiro e suas interações com os produtos digitais da empresa;
• Contribuir para uma jornada mais intuitiva, tornando mais clara e satisfatória zelando pela consistência visual dos produtos digitais da MAG;
• Medir e analisar o desempenho do produto digital em termos de experiência do usuário. Utilizar ferramentas de análise para monitorar como os usuários interagem com o produto e identificar áreas para melhoria;
• Pesquisar com os usuários, entendendo quem são e quais são suas necessidades, comportamentos e motivações.

Quais serão seus desafios? 

• Sua missão será garantir que a jornada dos produtos seja entregue conforme o planejado, sempre priorizando a criação de personas, mapas de empatia, jornadas, discovery e Blueprint;
• Contribuir com a disseminação da cultura de Ux design dentro da empresa; 
• Ser responsável pela atuação com Métodos de UX (levantamento de hipóteses, desk research, jornadas, testes de usabilidade, wireframes, acessibilidade, prototipação, delivery, avaliação e documentação); 
• Trabalhar com área de operações, Tech Managers, Product Managers, Product Owners, Ux Designers e Deconvolvedores (front-end e back-end); 
• Conduzir pesquisas, entrevistas e testes de usabilidade para validação de hipóteses; 
• Ajudar na construção estratégica dos produtos e serviços digitais, definição de roadmap de implementação de solução; 
• Realizar processos de revisão constante a fim de criar melhorias. Buscando novas oportunidades e tendências de mercado, gerando novas experiências que encante nossos usuários; 
• Conhecimento e experiência em Métodos Ágeis (Lean, Scrum, Kanban); 
• Acompanhar as métricas de sucesso/experiência das soluções, com foco em retenção e engajamento. Métricas de UX - SUS, NPS, CES, CSAT, Satisfação do usuário, comportamento do usuário e áreas mais acessadas, taxas de erro e sucesso das tarefas;
• Realizar apresentações e defesas dos processos/princípios de design; 
• Atuar com autonomia nos projetos dando visibilidade dos processos.

O que esperamos de você:

• Superior Completo (cursos relacionados a Tecnologia; Marketing; Publicidade; Design e afins).

Competências técnicas:

• Domínio sobre Usabilidade;
• Domínio de Heurísticas;
• Design de interface;
• Prototipação e ferramentas;
• Frameworks de design (ex: double diamond);
• Pesquisa com o usuário;
• Análise da concorrência e de mercado;
• Arquitetura da informação (fluxograma);
• Design Thinking;
• OKR e Métricas;
• Design System;
• Elaboração de Roadmap;
• Condução de apresentações;

Soft Skills

• Inteligência Emocional;
• Resiliência;
• Comunicação clara;
• Argumentação consistente;
• Habilidades de negociação;
• Comunicação assertiva;
• Gestão de conflitos;
• Relacionamento interpessoal;
• Proatividade para lidar com dia a dia.

**Esta vaga é para atuação em modelo híbrido (4 a 8x ao mês) no Centro do Rio de Janeiro. **

O que temos de bom: 

Salário compatível com o mercado

Vale-transporte

Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)

Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro)

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Creche

Previdência Privada

Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)

PPR

Seguro de vida

Gympass

Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes

Atendimento médico e nutricional

Happy Day - uma folga no mês do aniversário

Universidade corporativa

Licença maternidade e paternidade estendidas

Há mais de 190 anos temos como propósito prover soluções financeiras individuais nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. 

Para isso, contamos com a dedicação de mais de 1.500 colaboradores em todo o país, que vestem a camisa deste time e nos fazem ser uma das melhores companhias para trabalhar no Brasil.

Nossos Valores 

A cultura MAG é formada por nossos valores corporativos, que são reflexo do comportamento que manifestamos, de quem somos e muito nos orgulhamos:

• Ser presente
• Relações Duradouras
• Atitude de Dono
• Uma história de transformação

Conheça alguns dos nossos benefícios 👍: 

• Vales refeição e alimentação sem desconto
• Planos de saúde e odontológico extensivo a dependentes
• Programa voltado para qualidade de vida e bem-estar, com nutricionista, médica e Gympass
• Programa de Participação nos Resultados
• Desenvolvimento e treinamento contínuos pela MAG Universidade
• Programa estruturado de gestão de carreira