Analista de Suporte Jr | Gestão do Office 365 e Copilot

#VemSerMAG

Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work.

Somos uma empresa PLURAL!

Diversidade e inclusão estão na pauta constante da MAG. Nos orgulhamos de ser uma companhia formada por mais de 80% de todos os nossos colaboradores pertencentes a, pelo menos, um grupo minorizado. Contamos também com o Plural, programa formal, estruturado e direcionado ao fomento da diversidade e inclusão.

Nosso propósito e valores

Estamos em busca de pessoas que tenham valores alinhados aos nossos: Atitude de dono, História de transformação, Relações duradouras e Ser presente.

Na MAG temos o forte propósito de oferecer soluções financeiras nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. Nos últimos três anos, realizamos o pagamento de mais de R$ 1 bilhão em benefícios a milhares de famílias. Dados como esse que nos levam a ser referência no mercado de Vida e Previdência, com quase 200 anos de atuação ininterrupta no Brasil.

Somos parte do Grupo Aegon, um dos maiores grupos de Seguro de Vida e Previdência do mundo. No Brasil, nossa força também impressiona: temos mais de 5,8 milhões de vidas seguradas e crescemos, em média, 16% ao ano na última década.

Quer fazer parte dessa história? Conheça a nossa oportunidade.

Estamos em busca de um Analista Júnior para integrar o time de Tecnologia e atuar na gestão e evolução do ambiente Microsoft 365 (Office 365), com destaque para o projeto estratégico de adoção do Microsoft 365 Copilot.

Este profissional terá como missão não apenas garantir o suporte e a administração básica da plataforma (usuários, licenças, permissões, segurança), mas também ser protagonista no acompanhamento e engajamento dos usuários no uso do Copilot, ajudando a transformar a forma como nossa empresa utiliza a inteligência artificial para gerar produtividade, eficiência e inovação.

Será um papel que exige curiosidade, capacidade de aprender rápido e vontade de atuar como agente de transformação digital, apoiando usuários de diferentes áreas, monitorando indicadores de uso e trazendo insights sobre ganhos de produtividade.

Quais serão seus desafios:

• Atuar na administração do Microsoft 365: gestão de contas, licenças, permissões e suporte aos usuários;
• Apoiar usuários em demandas relacionadas a Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e demais ferramentas do pacote;
• Ser ponto focal no projeto de adoção do Microsoft 365 Copilot, acompanhando o uso das 300 licenças em vigor;
• Criar materiais simples (guias rápidos, tutoriais, FAQs) e promover treinamentos práticos para usuários;
• Coletar percepções dos colaboradores sobre o impacto do Copilot e consolidar relatórios de ganho de produtividade;
• Apoiar iniciativas de comunicação e engajamento em torno do uso das ferramentas digitais;
• Trabalhar em conjunto com a equipe de TI na melhoria contínua da experiência dos usuários no Microsoft 365.

O que esperamos de você:

• Graduação em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Conhecimento prático em ferramentas do Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
• Noções de administração de usuários, grupos e licenças no Microsoft 365 Admin Center;
• Boa capacidade de comunicação e de conduzir treinamentos práticos para usuários;
• Interesse em tecnologia e em aplicar inteligência artificial (Copilot) para aumento de produtividade;
• Organização, atenção a detalhes e disposição para aprender em projetos de transformação digital.

Será um diferencial se você tiver:

• Certificações Microsoft (MS-900, MS-203, MS-102, AI-900 ou similares);
• Conhecimentos básicos em PowerShell para administração do Microsoft 365;
• Experiência em projetos de adoção de novas ferramentas de tecnologia;
• Participação em iniciativas de gestão da mudança ou comunicação interna em TI.

*Disponibilidade para atuação híbrida, presencialmente de 4 a 8 vezes por mês no Centro do Rio de Janeiro. Caso seja colaborador(a) da MAG e resida fora do Rio, a atuação deverá ocorrer em unidade da MAG mais próxima à residência, na mesma frequência.

O que temos de bom:

Salário compatível com o mercado

Vale-transporte

Vale refeição (sem desconto em folha e mantido durante as férias)

Vale alimentação (sem desconto em folha, mantido durante as férias e saldo extra no mês de Dezembro)

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Creche

Previdência Privada

Assistência funeral (extensivo a dependentes e aos pais)

PPR

Seguro de vida

Gympass

Assistência psicológica, financeira e jurídica para você e seus dependentes

Atendimento médico e nutricional

Happy Day - uma folga no mês do aniversário

Universidade corporativa

Licença maternidade e paternidade estendidas

Há mais de 190 anos temos como propósito prover soluções financeiras individuais nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros. 

Para isso, contamos com a dedicação de mais de 1.500 colaboradores em todo o país, que vestem a camisa deste time e nos fazem ser uma das melhores companhias para trabalhar no Brasil.

Nossos Valores 

A cultura MAG é formada por nossos valores corporativos, que são reflexo do comportamento que manifestamos, de quem somos e muito nos orgulhamos:

• Ser presente
• Relações Duradouras
• Atitude de Dono
• Uma história de transformação

Conheça alguns dos nossos benefícios 👍: 

• Vales refeição e alimentação sem desconto
• Planos de saúde e odontológico extensivo a dependentes
• Programa voltado para qualidade de vida e bem-estar, com nutricionista, médica e Gympass
• Programa de Participação nos Resultados
• Desenvolvimento e treinamento contínuos pela MAG Universidade
• Programa estruturado de gestão de carreira